近期太原地鐵推出了便利老年人的地鐵一卡通，老年人公交地鐵一卡通上線太原65周歲以上老年人免費乘地鐵更方便了!只需面對閘機上方刷臉即可過閘乘車，具體詳情見下文。
為進一步便利老年人出行，在市交通運輸局的指導協調下，在太原軌道公司、太原公交集團、太原中鐵運營公司的密切配合和主動作為下，結合正在開展的“我為群眾辦實事”實踐活動，太原地鐵在原老年福利票的基礎上，于2021年10月26日正式上線老年人公交地鐵一卡通和老年人“刷臉”進站兩項便民服務功能，即太原公交老年卡持有者可直接刷卡免費乘坐地鐵，滿足免票政策的65周歲及以上老年人持本人身份證在地鐵站人工售票窗口注冊后，即可“刷臉”進站乘車，以后均不需要在人工窗口換票。
“刷臉乘地鐵”技術具有識別效率高、驗證速度快等特點，經注冊驗證的老年群體在搭乘地鐵時，只需面對閘機上方刷臉設備，即可過閘乘車，極大縮短過閘時間。
屆時，符合條件的老年人只需攜帶太原公交老年卡或通過“刷臉”便可免費地鐵，在便利老年人出行的同時，進一步增強老年群體的幸福感、獲得感，切實提升太原市軌道交通運營服務水平。
太原市老年人公交地鐵一卡通的開通使用，實現了老年人攜帶一張卡，即可在公交車和地鐵間順暢換乘，為老年群體出行帶來更大便利。
地鐵優惠政策1.持地鐵卡刷卡實行9折優惠。
2.65周歲及以上老人、現役軍人、烈士遺屬等撫恤優撫對象人群、殘疾人，憑本人有效證件免費乘車。
3.每名成年人可以免費攜帶1名身高不足130厘米的兒童乘車，超過1名的兒童按超過人數購票，實行5折優惠。
4.太原市學生(包括本市小學、初中、普通高中、普通中專、職業中專、職業高中、除技師學院的技工學校)憑有效證件辦理學生卡和身高130厘米以上的學齡前兒童乘車，實行5折優惠。
5.市委、市政府規定的其他優惠政策。
站點名稱23座車站由南向北依次為西橋站、化章西街站(暫緩開通)、通達街站、康寧街站、電子西街站、嘉節站、龍城公園站、龍興街站、晉陽街站、南中環站、學府街站、長風街站、王村南街站、南內環站、體育館站、大南門站、開化寺街站、府西街站、緝虎營站、大北門站、勝利街站、澗河站、尖草坪站。
常見問答為什么地鐵不能吃東西?
市民乘坐地鐵會看到請勿飲食的要求，這是因為車廂空間較密閉，人員較集中，食物味道會污染車廂空氣，而且灑落的食物可能會滑倒其他乘客，造成人身傷害。另外，乘客隨意丟棄在車站以及軌道上的食物，可能會招引老鼠蟻蟲等有害生物，破壞軌道電纜，導致行車故障甚至中斷。
乘坐地鐵時，有特殊情況怎么辦?
乘坐地鐵時，攜帶較大體積行李、嬰兒車、手推車、輪椅的乘客，以及殘障人士、行動不便乘客，可使用寬通道閘機進入，同時為了您和他人的安全，請勿乘坐扶梯，優先使用垂直電梯(無障礙電梯)。(垂直電梯)到達站臺候車。
精神病患者、醉酒者、學齡前兒童、行動不便的老年人乘車，需在健康成人的陪護下方可乘車。如有需要，可向工作人員求助。符合免票條件的兒童，請隨行監護人員和兒童緊貼過閘。
乘地鐵時遇到緊急情況怎么辦?
乘坐扶梯遇到緊急情況時，可按下扶梯上下端的緊急停止按鈕;上下車時請注意列車與站臺之間的縫隙，以防人員或物品墜落。一旦有物品掉落軌道內，請聯系工作人員拾取;車站的站廳和站臺均設有“火災手動報警器”，在站臺發現火情時請擊碎玻璃報警。列車上發現火情時，請勿驚慌，請在車廂標有“滅火器”標志下方拿出滅火器迅速滅火。每節車廂均設有“緊急報警器裝置”，在發生緊急情況時，請掀開蓋板按壓按鈕與乘客信息調度通話。每個車門對應的站臺門上均裝有手動解鎖裝置，當列車進站停穩后站臺門無法自動開啟時使用。站臺設有“緊急停車按鈕”，出現危及行車和人身安全情況時，打開按鈕蓋板后按壓“緊急停車按鈕”可使列車緊急停車。
特別提示：非緊急情況不得使用以上設備，否則依法處理。
如何辦理回購業務(退還申辦票卡時繳納的7元工本費)
01 地鐵卡、學生卡辦理回購業務流程
地鐵卡辦理回購業務須持地鐵卡及辦卡人身份證至2號線運營車站客服中心辦理。
學生卡辦理回購業務，須持學生卡及身份證(或戶口簿)至2號線運營車站客服中心辦理。
注：再次申辦票卡時需交納工本費7元/張。
02 回購條件
地鐵卡、學生卡功能正常、票面無人為損壞，可至2號線運營車站客服中心及時辦理卡內退資業務及回購業務，若因人為損壞或票卡功能異常，不予回購該卡片。票卡人為損壞標準具體如下：
(1)車票有明顯的裂痕、壓痕、牙痕、折疊痕跡、刻畫痕跡。
(2)車票缺邊、缺角及被乘客私自穿孔的痕跡。
(3)票面有明顯無法清除的污漬，如涂改、粘貼異物等痕跡。
(4)票面有明顯的火燒和受腐蝕痕跡。
(5)車票彎折，導致票卡四角不在同一平面。
(6)票卡功能完整，因人為原因造成消磁現象。
(7)其他人為損壞原因。